Comment modifier, échanger ou annuler mon abonnement?Mis à jour 2 months ago

Gérez facilement votre abonnement Landish en mettant à jour vos produits, votre fréquence de livraison ou vos informations personnelles.

🚀 Étape 1: Connectez-vous à votre compte

Cliquez ici pour accéder à vos abonnements.
Sélectionnez "Mes abonnements" dans le menu en haut à gauche.

📦 Ajouter un produit à votre abonnement

1. Allez dans "Mes abonnements".

2. Faites défiler jusqu’à "Vous pouvez aussi aimer".

3. Sélectionnez un produit ou cliquez sur "Parcourir tous les produits".

4. Choisissez le format (si applicable).

5. Définissez la quantité et la fréquence de livraison.

6. Cliquez sur "Ajouter à la commande".

☕ Ajouter un produit en achat unique (sans abonnement)

1. Dans "Mes abonnements", faites défiler jusqu’à "Vous pouvez aussi aimer".

2. Sélectionnez un produit ou cliquez sur "Parcourir tous les produits".

3. Choisissez le format (si applicable).

4. Définissez la quantité.

5. Sélectionnez "Une seule fois".

6. Cliquez sur "Ajouter à la commande".

🔄 Mettre à jour un abonnement existant

 Envoyer la commande maintenant

1. Allez dans "Mes abonnements".

2. Cliquez sur "Envoyer maintenant" sous la date de votre prochaine livraison.

3. Confirmez en sélectionnant "Envoyer cette commande maintenant".

Reporter votre prochaine livraison

1. Dans "Mes abonnements", cliquez sur "Reporter" à côté de votre prochaine commande.

2. Choisissez un report de 1 semaine, 2 semaines ou une date spécifique.

3. Cliquez sur "Enregistrer les modifications".

Sauter votre prochaine commande

1. Allez dans "Mes abonnements".

2. Cliquez sur "Sauter" à côté de votre prochaine commande.

3. Confirmez en sélectionnant "Oui, passer cette commande".

🔧 Modifier la quantité, la fréquence ou échanger un produit

1. Dans "Mes abonnements", cliquez sur "Gérer mes abonnements".

2. Sélectionnez "Gérer cet abonnement" sous le produit concerné.

3. Ajustez le format, la quantité ou la fréquence.

4. Cliquez sur "Enregistrer les modifications".

Pour échanger un produit:

1. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Échanger ce produit".

2. Recherchez ou sélectionnez le nouveau produit.

3. Définissez la quantité et la fréquence.

4. Cliquez sur "Échanger le produit".

❌ Annuler un abonnement

1. Dans "Mes abonnements", cliquez sur "Gérer mes abonnements".

2. Sélectionnez "Gérer cet abonnement" sous le produit concerné.

3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Annuler l’abonnement".

4. Sélectionnez une raison, cliquez sur "Suivant", puis "Annuler l’abonnement".

🔄 Réactiver un abonnement

1. Allez dans "Mes abonnements".

2. Cliquez sur "Gérer mes abonnements".

3. Sous "Inactifs", sélectionnez "+ Réactiver" à côté du produit.

🏡 Mettre à jour votre adresse de livraison

1. Dans "Mes abonnements", cliquez sur "Adresse et détails de paiement".

2. Sélectionnez "Gérer les adresses".

3. Pour ajouter une nouvelle adresse, cliquez sur "Ajouter une nouvelle adresse".

4. Pour modifier une adresse existante, cliquez sur "Modifier", faites les changements et enregistrez.

💳 Mettre à jour vos informations de paiement

1. Dans "Adresse et détails de paiement", sélectionnez "Gérer les modes de paiement".

2. Cliquez sur "Ajouter un mode de paiement" pour entrer une nouvelle carte.

3. Pour mettre à jour une méthode existante, cliquez sur "Modifier", saisissez à nouveau les informations et enregistrez.

📧 Mettre à jour votre nom, téléphone ou courriel

1. Allez dans "Adresse et détails de paiement".

2. Cliquez sur "Modifier vos coordonnées".

3. Mettez à jour vos informations et cliquez sur "Enregistrer les modifications".

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